החזר כספי יינתן על החזרת פריט עד 3 ימי עסקים מיום אספקת ההזמנה (פירוט בהמשך).
קופון להחלפה (שתקפו שנתיים) יינתן על החזרת פריט עד 14 ימי עסקים מיום אספקת ההזמנה (פירוט בהמשך).
יש ליצור תחילה קשר עם שירות הלקוחות במייל
מוצרים יוחזרו לבית העסק באריזה ובתוית המקורית בלבד, במצב תקין ונקי. לא יוחלפו או יוחזרו מוצרים שנעשה בהם שימוש או נגרם להם נזק.
ניתן לבצע החלפת צבע או מידה של פריט, בהתאם למלאי.
כל שתצטרכי לעשות, זה לשלוח את הפריט בחזרה עד 14 ימי עסקים מיום קבלת החבילה באחת מן הדרכים הבאות:
1.דרך דואר רשום, יש לשלוח מספר מעקב במייל בצורה כזו נוכל לבדוק באיזה תאריך נשלחה החבילה.
יש לכתוב על גבי האריזה את כתובת אריה בן אליעזר 22 רמלה 7228522 ומספר הטלפון 0555572376 .
2. החזרת הפריט אלינו לכתובת צמח צדק 4 לוד, בתיאום טלפוני מראש, במספר 0555572376 .
3. יצירת קשר עמנו ואנו נשלח שליח שיאסוף את ההזמנה בעלות של 30 ש”ח.
בתום תהליך החזרת המוצר יישלח אלייך למייל קוד קופון שתקפו שנתיים.
ביטול עסקה והחזר כספי יינתן בשליחת מוצר עד 3 ימי עסקים מיום קבלת החבילה, בדואר רשום\שליח\החזרה לבית העסק בתאום מראש, כאשר נוודא שהחבילה אכן נשלחה אלינו עד 3 ימי עסקים מיום קבלתה, תקבלי זיכוי כספי מלא מלבד דמי משלוח. הזיכוי יופיע בזיכויי האשראי עד 10 ימי עסקים מיום ביטול העסקה -ביטול קבלה יישלח במייל. אם הזיכוי לא הופיע יש ליצור קשר עם חברת האשראי.
*תשלום שהתקבל בפייפאל יזוכה בהתאם לעמלת פייפאל.
פריטים שנרכשו במבצע, יוחזרו עד 3 ימי עסקים לכל המאוחר.
במקרה של ביטול עסקה שנעשתה בזמן מבצע “משלוח חינם”, מחיר המשלוח יקוזז בזיכוי. כמו כן במקרה של ביטול חלקי לעסקה שנעשתה במסגרת ״משלוח חינם מעל 500 שקלים״, במידה וביטול העסקה החלקי מותיר עסקה קטנה מ500 שקלים, מחיר המשלוח יקוזז בזיכוי.
כל מוצר פגום יוחלף מידית למוצר תקין, כמובן ללא תוספת תשלום.
