מועדון הלקוחות המלכותי - שאלות ותשובות

תחילה יש ליצור חשבון באמצעות מייל שדרכו תבצעו מעתה את כל ההזמנות, לאחר יצירת חשבון מצטרפים אוטומטית למועדון בדרגה בסיסית Royal Member

ההצטרפות היא בעלות 10₪ לשנה, ואינה מותנית במינימום רכישה. 

יֿש צורך בחידוש המנוי לאחר שנה, חברות מועדון בדרגה גבוהה לא צריכות לחדש מנוי.

ההטבות נחלקות לשתי דרגות.

הדרגה הבסיסית Royal Member

כל נרשמת חדשה למועדון מתחילה בדרגה הבסיסית הזו וזכאית להטבות הבאות:

  • ֿצבירת נקודות (5% מסך כל רכישה)
  • ֿהטבת יום הולדת 15% הנחה
  • הטבת הצטרפות לרכישה הראשונה 10% הנחה למשך חודש מרגע ההצטרפות
  • משלוח חינם בכל רכישה מעל 498₪
  • ֿעדכונים חשובים לפני כולן

הדרגה הגבוהה Crown

כל חברת מועדון שרכשה ב1500₪ ומעלה בשנה קלנדרית מתקדמת מיידית לדרגה הגבוהה וזכאית להטבות הבאות:

  • ֿצבירת נקודות (8% מסך כל רכישה)
  • הטבת יום הולדת 25% הנחה
  • הטבת הצטרפות לדרגה 10% הנחה
  • משלוח חינם בכל רכישה
  • עדכונים חשובים לפני כולן
  • זכאות לרכישה מוקדמת לפני כולן
  • אין צורך בחידוש מנוי שנתי

לאחר התחברות לאתר תוכלי למצוא באיזור האישי שלך גרף התקדמות שיציין לך את התהליך בצורה ברורה ומוחשית.

ֿלאחר שתרכשי בסכום של 1500₪ לפחות בשנה קלנדרית תתקדמי מדרגה בסיסית לגבוהה ותזכי בהטבות מפנקות יותר בהתאם.

ניתן לממש נקודות רק לאחר שנצברו 400 נקודות, בדף התשלום באתר.

ֿלאחר התחברות לחשבון הנקודות יופיעו בדף התשלום באתר (ולא בדף הקופה), או בקופה בסטודיו. 

10 נקודות=1₪

ֿהנקודות נצברות לפי דרגת חברת המועדון:

דרגת Royal Member צוברת 5% מסך רכישה

דרגת crown צוברת 8% מסך רכישה.

אחת ליום מערכת המועדון שלנו שואבת מידע מנתוני ההזמנות, ואת תקבלי מייל והודעת סמס עד 12 שעות מרגע עליית הדרגה.

בנוסף, תוכלי לראות את סטטוס גרף ההתקדמות באיזור האישי שלך באתר.

כן, הנקודות תקפות לשנה אחת.

לא ניתן לממש נקודות עם קופון הנחה או גיפט קארד, אך ניתן לממש נקודות בעת רכישה במבצעים.

הטבת יום הולדת תקפה בחודש יום ההולדת, ל30 ימים בלבד. ואינה רטרואקטיבית. לדוגמה, אם יום ההולדת שלך חל בינואר והצטרפת למועדון רק בפברואר, תקבלי הטבת יום הולדת רק בשנה הבאה בינואר.

הנקודות יעודכנו לך באיזור האישי בחזרה, כאילו לא מומשו.

ההטבות מופיעות לאחר ההתחברות בחשבון שלי, או בדפדוף בעמודים אחרים בלחיצה על החץ השחור שעל המסך מימין. 

ההטבות מופיעות גם בדף התשלום ולא בקופה. דף הקופה יוביל בהמשך לדף התשלום.