משלוח חינם עד הבית בהזמנה מעל 500 שקלים

שאלות ותשובות נפוצות

הזמנות

איך מבצעים הזמנה באתר?

ההזמנה מתבצעת בעזרת כמה שלבים פשוטים. תחילה, יש להיכנס לאתר ולהתחבר בלחיצה על כפתור log in (למעלה, מימין), להזין את פרטי המשתמש – מייל וסיסמה. לאחר מכן, את מוזמנת לטייל באתר ולבחון את הפריטים, במידה ואת מעוניינת לרכוש פריט, יש לבחור מידה וצבע ולהוסיף לסל. כשהוספת לסל את כל הפריטים הרצויים, עברי מהסל לcheck out, בחרי בשיטות המשלוח והתשלום הרצויות, מלאי את פרטי הכתובת וחשבון הבנק וכו, וזהו. החבילה תהיה אצלך בקרוב, כמצוין בשיטת המשלוח שבחרת. תקבלי עידכון במייל מיד עם ביצוע ההזמנה ותוכלי לעקוב אחרי הזמנתך.

האם ניתן להזמין דרך הטלפון?

בהחלט כן. שירות הלקוחות שלנו יחכה לך בוואצאפ במספר הטלפון 0555572376 בימי א-ה בין השעות 9:00-16:00 . תוכלי תמיד לשלוח לנו מייל לכתובת lareine.malky@gmail.com ואנחנו ניצור איתך קשר בהקדם האפשרי.

איך אדע שהזמנתי התקבלה?

כאשר מתקבלת הזמנה, מופיעה על המסך ההודעה

“הזמנתך התקבלה בהצלחה” ולמייל שהזנת יישלח פירוט ההזמנה ואישורה.

איך אוכל לבטל הזמנה שביצעתי?

תוכלי לבטל את הזמנתך ביצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו בוואצאפ במספר הטלפון 0555572376 בימי א-ה בין השעות

9:00-16:00 . תוכלי תמיד לשלוח לנו מייל לכתובת lareine.malky@gmail.com ואנחנו ניצור איתך קשר בהקדם האפשרי.

מידות והתאמה

איך אדע איזו מידה להזמין?

מומלץ להזמין את המידה הרגילה שאותה את קונה בדרך כלל. בכל מקרה, תוכלי למצוא מתחת לכל פריט טבלת מידות מדויקת בס”מ. תוכלי לבדוק את מידותייך בעזרת סרט מידה בבית, ולהשוות עם טבלת המידות, כך תגיעי למידתך המדויקת.

מלאי

רוצה פריט מסוים שאזל מהמלאי, מה אני עושה?

תוכלי להירשם לרשימת המתנה שתיפתח בהתאם לביקוש.

מי שתירשם קודם – תזכה בפריט תחילה. כדי להירשם את מוזמנת ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו במספר הטלפון 0555572376 בימי א-ה בין השעות 9:00-16:00 . תוכלי תמיד לשלוח לנו מייל לכתובת lareine.malky@gmail.com ואנחנו ניצור איתך קשר בהקדם האפשרי.

משלוחים

איך אוכל לשנות את שיטת המשלוח?

תוכלי לשנות את שיטת המשלוח ביצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו במספר הטלפון 0555572376 בימי א-ה בין השעות

9:00-20:00 . תוכלי תמיד לשלוח לנו מייל לכתובת lareine.malky@gmail.com ואנחנו ניצור איתך קשר בהקדם האפשרי.

איך אוכל לשנות את כתובת המשלוח?

תוכלי לשנות את כתובת המשלוח ביצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו במספר הטלפון 0555572376 בימי א-ה בין השעות

9:00-20:00 . תוכלי תמיד לשלוח לנו מייל לכתובת lareine.malky@gmaill.com ואנחנו ניצור איתך קשר בהקדם האפשרי.

מתי יגיע אליי המשלוח?

זמן המשלוח תלוי בשיטת המשלוח שבחרת.

במידה ובחרת בשיטת משלוח של שליח עד הבית – המשלוח יגיע תוך 4 ימי עסקים, ימי ראשון-חמישי (לא כולל אילת, ישובי הערבה, מעבר לקו הירוק ואיזור רמת הגולן). השליח יצור עמך קשר כדי לתאם הגעה בזמן נוח עבורך, במספר הטלפון שהזנת בעת מילוי פרטייך לצורך ההזמנה עצמה. במידה והשליח לא יוצר איתך קשר, את מוזמנת ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו במספר הטלפון 0555572376 בימי א-ה בין השעות 9:00-16:00 . תוכלי תמיד לשלוח לנו מייל לכתובת lareine.malky@gmail ואנחנו ניצור איתך קשר בהקדם האפשרי.

איך אוכל לעקוב אחרי המשלוח שלי?

במידה ובחרת בשיטת משלוח של שליח עד הבית – השליח יצור עמך קשר כדי לתאם הגעה בזמן נוח עבורך, במספר הטלפון שהזנת בעת מילוי פרטייך לצורך ההזמנה עצמה. את מוזמנת ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו במספר הטלפון 0555572376 בימי א-ה בין השעות 9:00-16:00 . תוכלי תמיד לשלוח לנו מייל לכתובת lareine.malky@gmail.com ואנחנו ניצור איתך קשר בהקדם האפשרי.

חיובים ותשלומים

האם ניתן לשלם במזומן?

לא יתכן תשלום במזומן בהזמנה דרך האתר, בשום צורה.

ניתן לשלם במזומן בקניה פיזית בלבד, בהגעה בתיאום מראש אלינו לכתובת צמח צדק 4 לוד, או במכירות הפופ אפ שלנו עליהן ידווח באתר, ברשתות החברתיות וברשימת התפוצה במייל.

האם ניתן לשלם בתשלומים?

ניתן לשלם לפי הפירוט הבא:

עד 2 תשלומים בקניה מעל 400 ש”ח

עד 3 תשלומים בקניה מעל 600 ש”ח

שבוע יום הולדת
זה שבוע של 15% הנחה על הקולקציה החדשה!

שימי לב - במהלך השבוע הקרוב שירות הלקוחות ייענה במייל ובוואצאפ בלבד. ייתכנו עיכובים במענה, אנו עושים כמיטב יכולתנו להעניק שירות מושלם!

דילוג לתוכן