משלוחים והחזרות

מוצרים יוחזרו לבית העסק באריזה ובתוית המקורית בלבד, במצב תקין ונקי. לא יוחלפו או יוחזרו מוצרים שנעשה בהם שימוש או נגרם להם נזק.

ניתן לבצע החלפת צבע או מידה של פריט, בהתאם למלאי. או לחילופין להחליף את הפריט בזיכוי לאתר כערך הפריט, שתקפו שנתיים.

החזרת הפריט עד 14 ימי עסקים באחת מן הדרכים הבאות:

1. החזרה לסטודיו לכתובת צמח צדק 1 לוד, בתיאום וואצאפ/טלפון מראש, במספר 055-5572376.

2. באמצעות שליח בעלות של 30 ש”ח.

בתום תהליך החזרת המוצר יישלח אלייך למייל קוד קופון שתקפו שנתיים. המייל שלך בלבד רשאי לקופון זה.

​

ביטול עסקה והחזר כספי יינתן בשליחת מוצר עד 14 ימי עסקים ע״י שליח בעלות 30₪ שניתן לקזז מההחזר הכספי, או ע״י החזרה לבית העסק בתאום מראש. תוכלי לקבל זיכוי כספי על המוצרים בניכוי דמי משלוח.

החזר כספי שלא עקב פגם או תקלה כרוך בניכוי 5% מסך העסקה או 100₪ – הזול מביניהם.

הזיכוי יתבצע לאמצעי התשלום דרכו בוצעה העסקה בלבד, לא ניתן לזכות כרטיס אשראי אחר. לא ניתן לזכות כרטיס דיירקט או דיינרס, הזיכוי לכרטיסים אלו יתבצע כזיכוי לאתר בלבד.

הזיכוי יופיע בזיכויי האשראי עד 10 ימי עסקים מיום ביטול העסקה -ביטול קבלה יישלח במייל. אם הזיכוי לא הופיע יש ליצור קשר עם חברת האשראי.

פריטים שנרכשו בסייל, יוחזרו עד 5 ימי עסקים לכל המאוחר. החזר כספי יינתן בהחזרת הפריט עד 3 ימי עסקים מיום קבלתו כמפורט לעיל.

במקרה של ביטול עסקה שנעשתה בזמן מבצע “משלוח חינם”, מחיר המשלוח יקוזז בזיכוי.

כמו כן, במקרה של ביטול עסקה חלקי, על עסקה שנעשה בה שימוש בקופון או הנחת מועדון – הזיכוי יהיה לפי הסכום ששולם בפועל על הפריט לאחר ההנחה. ההנחה או הטבה לא תחושב באופן אחר.

כל מוצר פגום יוחלף מידית למוצר תקין, ללא תוספת תשלום.